Política de privacidad

1. INFORMACIÓN A LA PERSONA USUARIA

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

DISTRIBUCIONES ARRAL 97, S.L., es el Responsable del tratamiento de los datos personales de la persona usuaria y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos sus datos personales y en que base legal nos amparamos?

Según el formulario donde hayamos obtenido sus datos personales, los trataremos de manera confidencial para alcanzar los siguientes fines:

En el formulario de Compra:

• La gestión de la venta de productos que se comercializan en la tienda online de nuestro Sitio Web mediante su registro o como invitado. Se requiere la aceptación de los Términos y Condiciones de contratación. ( en el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)
• Envío de cupones de descuento
• Gestionar, mantener, mejorar o desarrollar los servicios prestados. (para la ejecución de un contrato o precontrato, 6.1.b GDPR)
• La posibilidad de realizar encuestas de satisfacción y calidad. (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)

En el formulario Contacto:

• Dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición en la página web del responsable. (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)
• Enviar de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales.
  Estas comunicaciones serán realizadas por el responsable y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. (en el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)
• Tratamiento de datos relativos a cookies propias y de terceros con el fin de analizar sus hábitos de navegación y mejorar los servicios. Puede consultar el detalle de esta información en el Aviso legal y en la política de cookies.
• La gestión de las redes sociales. El Responsable tiene presencia en redes sociales y puede recomendarnos y/o hacerse seguidor del Responsable. El tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente. (en el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)

En al apartado de newsletter

• Enviar información de ofertas y nuestro boletín por e-mail (en el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)

¿Que datos personales tratamos?

Trataremos únicamente datos identificativos y datos necesarios para gestionar correctamente la compra. Asimismo, con posterioridad para prestar algún servicio se solicitarán mas datos, que requerirán su consentimiento.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos sus datos personales?

Si finalmente contrata nuestros servicios, los datos para la gestión de la relación con el cliente, la facturación y el cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato. Los informes estadísticos relativos a los estudios de mercado podrán ser conservados indefinidamente, si bien en ellos no se incluyen datos de carácter personal.

Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos o para justificar responsabilidades legales.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales DISTRIBUCIONES ARRAL 97, S.L., tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

Asimismo, para la gestión de la web se utilizan Cookies Google Analytics, la utilización de estas cookies supone una transferencia internacional de datos a EEUU que según sus políticas pueden suponer un acceso a sus datos por parte de autoridades estadounidenses con fines de control y seguimiento, por lo que el uso de estas cookies requiere su consentimiento expreso

¿Cuáles son sus derechos?

Los derechos que asisten a la persona usuaria son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

DISTRIBUCIONES ARRAL 97, S.L.. Polígono Industrial Goitondo Goikoa, parcela 7, Pabellon 1, – 48260 Mallabia (Bizkaia). E-mail: arral@arral97.com.

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR LA PERSONA USUARIA

Las personas usuarias, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. La persona usuaria garantiza que los datos personales facilitados a son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

DISTRIBUCIONES ARRAL 97, S.L., informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo a la persona usuaria. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

DISTRIBUCIONES ARRAL 97, S.L.., como Responsable, ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Por ello DISTRIBUCIONES ARRAL 97, S.L., no será responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas al Responsable, de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de DISTRIBUCIONES ARRAL 97, S.L..